Política de privacidad

1. Nuestro planteamiento

LOOKIX no tiene cuentas de usuario. No te registras, no nos das tu nombre, tu correo ni una contraseña, y no elaboramos ningún perfil sobre ti.

Tu selfie se usa para una sola cosa: generar las simulaciones de peinado que pides. No hacemos reconocimiento facial, no creamos una plantilla biométrica de tu cara y nunca intentamos identificar a la persona de la foto.

2. Datos faciales

Los únicos datos faciales que trata LOOKIX son la fotografía que decides enviarnos. No creamos ninguna plantilla biométrica de tu cara: ni huella facial, ni geometría facial, ni firma facial, ni ninguna representación matemática de tus rasgos. No usamos reconocimiento facial y nunca intentamos identificarte, reconocerte ni verificar quién eres; sin cuentas ni nombres, no podríamos hacerlo aunque quisiéramos.

Tu foto se usa exactamente para dos cosas: una comprobación automática de calidad (que haya una sola cara, que el pelo se vea y no esté tapado y que no sea la foto de una pantalla) y la generación del peinado que has pedido sobre tu propia imagen. Nada más. Nunca se usa para publicidad, elaboración de perfiles, analítica ni entrenamiento de modelos.

Para generar el peinado, tu foto se envía a nuestro proveedor de generación de imágenes con IA, que actúa siguiendo nuestras instrucciones y no la utiliza para entrenar sus modelos. No se comparte con nadie más, no se vende y no se publica. Se almacena en servidores propios situados en la Unión Europea; ningún servicio de almacenamiento de terceros la guarda.

Tu foto original se borra automáticamente en un máximo de 24 horas. Los resultados generados se borran 24 horas después de que los descargues y, en cualquier caso, en un máximo de 48 horas si nunca los descargas. Además, puedes borrar en cualquier momento todo lo asociado a tu dispositivo desde Ajustes.

3. Qué datos tratamos

La foto que aportas: tu selfie se envía a nuestros servidores y a nuestro proveedor de generación de imágenes únicamente para producir el peinado que has solicitado. Se trata como un archivo de trabajo temporal, no como algo que conservemos o analicemos con ningún otro fin.

Una clave de dispositivo anónima: un identificador aleatorio que se genera en tu móvil la primera vez que abres la app. No es tu Apple ID, ni tu número de teléfono, ni el número de serie del dispositivo. Existe para que los looks que compras estén asociados a algo, y es la única razón por la que tu saldo se conserva.

Registros de compra: qué pack de looks compraste y cuándo, según nos lo comunica la App Store. Nunca recibimos los datos de tu tarjeta.

Registros técnicos básicos del servidor web (dirección IP, fecha, página solicitada), que conservamos por seguridad y para detectar abusos.

4. Para qué los tratamos y con qué base legal

Para prestarte el servicio que has pedido —generar simulaciones de peinado a partir de tu selfie—, que es la ejecución de nuestro contrato contigo (art. 6.1.b RGPD).

Para llevar la cuenta de los looks que has comprado y evitar que se gasten dos veces, también como ejecución del contrato.

Para mantener el servicio seguro y prevenir abusos, sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

Para cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables relativas a las compras (art. 6.1.c RGPD).

5. Quién más ve estos datos

Nuestro proveedor de generación de imágenes con IA: recibe tu selfie para producir el peinado solicitado. Es inevitable: constituye la generación en sí misma. La imagen se usa para crear tu resultado y no para identificarte.

Apple Inc.: procesa tu compra y nos comunica que se ha producido para que podamos añadir tus looks. Apple nunca nos facilita tus datos de pago.

Nuestro proveedor de alojamiento (Unión Europea), que opera los servidores donde funciona el servicio.

No vendemos tus datos, no los cedemos con fines publicitarios y no hay rastreadores de analítica ni de publicidad de terceros ni en la app ni en esta web.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Tu selfie original: se conserva hasta 24 horas para que puedas repetir o afinar un look, y después se borra.

Los archivos de trabajo temporales creados durante la generación: se borran en menos de 24 horas.

Tus resultados generados: se borran 24 horas después de que los descargues.

Puedes borrar en cualquier momento todo lo asociado a tu dispositivo desde los Ajustes de la app.

Clave de dispositivo y registros de compra: se conservan mientras tu saldo de looks pueda utilizarse y, después, durante el plazo exigido por la normativa fiscal. Registros del servidor web: hasta 12 meses. El historial que ves dentro de la app se guarda en tu propio dispositivo.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento y a la portabilidad, escribiendo a privacy@lookix.app.

Con una limitación que preferimos contarte de frente: como no hay cuentas, normalmente no podemos vincular los datos almacenados contigo como persona. Si nos envías tu clave de dispositivo (en Ajustes, al final de la pantalla) sí podemos actuar sobre los datos asociados a ella. En la práctica, también puedes borrar tus datos directamente desde Ajustes en cualquier momento.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de control de tu país.

8. Menores

LOOKIX no se dirige a menores de 13 años y no tratamos conscientemente sus datos.

9. Cambios en esta política

Si modificamos esta política actualizaremos la fecha que aparece al principio de esta página. Los cambios relevantes se anunciarán en la app.

Esta versión es la que se encuentra actualmente en vigor.