Política de privacidade

1. A nossa abordagem

O LOOKIX não tem contas de utilizador. Não te registas, não nos dás o teu nome, o teu email nem uma palavra-passe, e não construímos um perfil sobre ti.

A tua selfie é usada para uma única coisa: gerar as simulações de penteado que pedes. Não fazemos reconhecimento facial, não criamos um modelo biométrico do teu rosto e nunca tentamos identificar a pessoa na foto.

2. Dados faciais

Os únicos dados faciais tratados pela LOOKIX são a fotografia que decide enviar-nos. Não criamos qualquer modelo biométrico do seu rosto: nem impressão facial, nem geometria facial, nem assinatura facial, nem qualquer representação matemática dos seus traços. Não usamos reconhecimento facial e nunca tentamos identificá-lo, reconhecê-lo ou verificar quem é; sem contas e sem nomes, não o conseguiríamos fazer mesmo que quiséssemos.

A sua foto serve exatamente para duas coisas: uma verificação automática de qualidade (que exista um único rosto, que o cabelo esteja visível e não tapado e que não seja a foto de um ecrã) e a geração do penteado que pediu sobre a sua própria imagem. Mais nada. Nunca é usada para publicidade, definição de perfis, análises ou treino de modelos.

Para gerar o penteado, a sua foto é enviada ao nosso fornecedor de geração de imagens com IA, que atua segundo as nossas instruções e não a utiliza para treinar os seus modelos. Não é partilhada com mais ninguém, nunca é vendida e nunca é publicada. É armazenada em servidores próprios situados na União Europeia; nenhum serviço de armazenamento de terceiros a guarda.

A sua foto original é apagada automaticamente no prazo máximo de 24 horas. Os resultados gerados são apagados 24 horas depois de os transferir e, em qualquer caso, no prazo de 48 horas se nunca o fizer. Pode ainda apagar a qualquer momento tudo o que esteja associado ao seu dispositivo a partir das Definições.

3. Que dados tratamos

A foto que forneces: a tua selfie é enviada para os nossos servidores e para o nosso fornecedor de geração de imagens apenas para produzir o penteado que solicitaste. É tratada como um ficheiro de trabalho temporário, não como algo que guardemos ou analisemos para qualquer outra finalidade.

Uma chave de dispositivo anónima: um identificador aleatório gerado no teu dispositivo na primeira vez que abres a app. Não é o teu Apple ID, o teu número de telefone nem o número de série do dispositivo. Existe para que os looks que compras fiquem associados a algo, e é a única razão pela qual o teu saldo se mantém.

Registos de compra: que pacote de looks compraste e quando, conforme comunicado pela App Store. Nunca recebemos os dados do teu cartão.

Registos técnicos básicos do servidor web (endereço IP, data, página solicitada), guardados por segurança e para detetar abusos.

4. Porque tratamos os dados e com que base legal

Para te prestar o serviço que pediste — gerar simulações de penteado a partir da tua selfie —, o que constitui a execução do nosso contrato contigo (art. 6.º, n.º 1, al. b, do RGPD).

Para acompanhar os looks que compraste e evitar que sejam gastos duas vezes, também no âmbito da execução do contrato.

Para manter o serviço seguro e prevenir abusos, com base no nosso interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f, do RGPD).

Para cumprir as nossas obrigações fiscais e contabilísticas relativas às compras (art. 6.º, n.º 1, al. c, do RGPD).

5. Quem mais vê estes dados

O nosso fornecedor de geração de imagens com IA: recebe a tua selfie para produzir o penteado solicitado. É inevitável — é a própria geração. A imagem é usada para criar o teu resultado e não para te identificar.

A Apple Inc.: processa a tua compra e comunica-nos que ela ocorreu para que possamos adicionar os teus looks. A Apple nunca nos facilita os teus dados de pagamento.

O nosso fornecedor de alojamento (União Europeia), que opera os servidores onde o serviço funciona.

Não vendemos os teus dados, não os partilhamos para fins publicitários e não existem rastreadores de análise ou de publicidade de terceiros na app nem neste site.

6. Durante quanto tempo os guardamos

A tua selfie original: guardada até 24 horas para que possas repetir ou aperfeiçoar um look, sendo depois apagada.

Os ficheiros de trabalho temporários criados durante a geração: apagados em menos de 24 horas.

Os teus resultados gerados: apagados 24 horas depois de os descarregares.

Podes apagar a qualquer momento tudo o que esteja associado ao teu dispositivo a partir das Definições da app.

Chave de dispositivo e registos de compra: guardados enquanto o teu saldo de looks puder ser utilizado e, depois, durante o prazo exigido pela lei fiscal. Registos do servidor web: até 12 meses. O histórico que vês dentro da app é guardado no teu próprio dispositivo.

7. Os teus direitos

Tens o direito de aceder, retificar, apagar, limitar e opor-te ao tratamento dos teus dados, bem como à sua portabilidade, escrevendo para privacy@lookix.app.

Uma limitação que preferimos dizer-te com franqueza: como não há conta, normalmente não conseguimos ligar os dados guardados a ti enquanto pessoa. Se nos enviares a tua chave de dispositivo (nas Definições, no fundo do ecrã) já podemos atuar sobre os dados associados a ela. Na prática, também podes apagar os teus dados diretamente nas Definições a qualquer momento.

Tens ainda o direito de apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) ou junto da autoridade de controlo do teu país.

8. Crianças

O LOOKIX não se dirige a menores de 13 anos e não tratamos conscientemente os seus dados.

9. Alterações a esta política

Se alterarmos esta política, atualizaremos a data indicada no topo desta página. As alterações significativas serão anunciadas na app.

Esta versão é a que está atualmente em vigor.