Informativa sulla privacy

1. Il nostro approccio

LOOKIX non ha account utente. Non ti registri, non ci dai il tuo nome, la tua email o una password, e non costruiamo alcun profilo su di te.

Il tuo selfie viene usato per una sola cosa: generare le simulazioni di acconciatura che richiedi. Non facciamo riconoscimento facciale, non creiamo un modello biometrico del tuo viso e non cerchiamo mai di identificare la persona nella foto.

2. Dati facciali

Gli unici dati facciali trattati da LOOKIX sono la fotografia che scegli di inviarci. Non creiamo alcun modello biometrico del tuo volto: nessuna impronta facciale, nessuna geometria del volto, nessuna firma facciale, nessuna rappresentazione matematica dei tuoi tratti. Non usiamo il riconoscimento facciale e non cerchiamo mai di identificarti, riconoscerti o verificare chi sei; senza account e senza nomi non potremmo farlo nemmeno volendo.

La tua foto serve esattamente a due cose: un controllo automatico di qualità (che ci sia un solo volto, che i capelli siano visibili e non coperti e che non sia la foto di uno schermo) e la generazione dell'acconciatura che hai chiesto sulla tua immagine. Nient'altro. Non viene mai usata per pubblicità, profilazione, analisi o addestramento di modelli.

Per generare l'acconciatura, la tua foto viene inviata al nostro fornitore di generazione di immagini con IA, che agisce secondo le nostre istruzioni e non la usa per addestrare i propri modelli. Non viene condivisa con nessun altro, non viene mai venduta e non viene mai pubblicata. È conservata su server nostri situati nell'Unione europea; nessun servizio di archiviazione di terzi la detiene.

La tua foto originale viene cancellata automaticamente entro 24 ore al massimo. I risultati generati vengono cancellati 24 ore dopo il download e comunque entro 48 ore se non li scarichi mai. Puoi inoltre cancellare in qualsiasi momento tutto ciò che è associato al tuo dispositivo dalle Impostazioni.

3. Cosa trattiamo

La foto che fornisci: il tuo selfie viene inviato ai nostri server e al nostro fornitore di generazione di immagini unicamente per produrre il risultato di acconciatura che hai richiesto. Viene trattato come un file di lavoro temporaneo, non come qualcosa che conserviamo o analizziamo per altri scopi.

Una chiave di dispositivo anonima: un identificatore casuale generato sul tuo dispositivo la prima volta che apri l'app. Non è il tuo ID Apple, né il tuo numero di telefono, né il numero di serie del dispositivo. Esiste affinché i look che acquisti siano collegati a qualcosa, ed è l'unico motivo per cui il tuo saldo si conserva.

I registri d'acquisto: quale pacchetto di look hai comprato e quando, come comunicato dall'App Store. Non riceviamo mai i dati della tua carta.

Registri tecnici di base del server web (indirizzo IP, data, pagina richiesta), conservati per sicurezza e per rilevare abusi.

4. Perché li trattiamo e su quale base giuridica

Per fornirti il servizio che hai richiesto — generare simulazioni di acconciatura a partire dal tuo selfie —, che costituisce l'esecuzione del nostro contratto con te (art. 6.1.b GDPR).

Per tenere il conto dei look che hai acquistato ed evitare che vengano spesi due volte, sempre a titolo di esecuzione del contratto.

Per mantenere il servizio sicuro e prevenire gli abusi, sulla base del nostro legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

Per adempiere ai nostri obblighi fiscali e contabili relativi agli acquisti (art. 6.1.c GDPR).

5. Chi altro vede questi dati

Il nostro fornitore di generazione di immagini con IA: riceve il tuo selfie per produrre il risultato di acconciatura richiesto. È inevitabile: è la generazione stessa. L'immagine serve a creare il tuo risultato e non a identificarti.

Apple Inc.: elabora il tuo acquisto e ci comunica che è avvenuto affinché possiamo aggiungere i tuoi look. Apple non ci fornisce mai i tuoi dati di pagamento.

Il nostro fornitore di hosting (Unione europea), che gestisce i server su cui gira il servizio.

Non vendiamo i tuoi dati, non li condividiamo a fini pubblicitari e non ci sono tracker di analisi o pubblicità di terzi né nell'app né su questo sito web.

6. Per quanto tempo li conserviamo

Il tuo selfie originale: conservato fino a 24 ore così puoi riprovare o rifinire un look, poi eliminato.

I file di lavoro temporanei creati durante la generazione: eliminati entro 24 ore.

I tuoi risultati generati: eliminati 24 ore dopo che li hai scaricati.

Puoi eliminare in qualsiasi momento tutto ciò che è associato al tuo dispositivo dalle Impostazioni dell'app.

Chiave di dispositivo e registri d'acquisto: conservati finché il tuo saldo di look può essere utilizzato e, in seguito, per il periodo richiesto dalla normativa fiscale. Registri del server web: fino a 12 mesi. La cronologia che vedi dentro l'app è memorizzata sul tuo dispositivo.

7. I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne o opporti al trattamento e alla portabilità, scrivendo a privacy@lookix.app.

Un limite che preferiamo dirti con franchezza: poiché non ci sono account, di solito non possiamo collegare i dati conservati a te come persona. Se ci invii la tua chiave di dispositivo (nelle Impostazioni, in fondo alla schermata) possiamo agire sui dati a essa associati. In pratica, puoi anche eliminare i tuoi dati direttamente dalle Impostazioni in qualsiasi momento.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) o all'autorità di controllo del tuo Paese.

8. Minori

LOOKIX non è rivolto ai minori di 13 anni e non trattiamo consapevolmente i loro dati.

9. Modifiche a questa informativa

Se modifichiamo questa informativa aggiorneremo la data mostrata in cima a questa pagina. Le modifiche rilevanti saranno annunciate nell'app.

Questa versione è quella attualmente in vigore.